iPhone 18 Pro trava e reinicia sozinho com falha no Face ID em apps protegidos
iPhone 18 Pro Face ID bug causa travamento e reinicialização do aparelho ao falhar em apps protegidos. Entenda o problema e o que se sabe até agora.
Dono de iPhone 18 Pro está relatando uma falha que trava o aparelho e o faz reiniciar sozinho. O problema, que o 9to5Mac conseguiu reproduzir, acontece quando o Face ID erra a leitura ao tentar abrir um aplicativo protegido, e não ao desbloquear a tela inicial.
A nova geração do Face ID nos modelos Pro escondeu o sensor infravermelho atrás da tela, perto do relógio. A suspeita é de que uma falha de software no iOS 27, que já vem de fábrica, esteja por trás desses crashes. A Apple ainda não se pronunciou oficialmente sobre o caso.
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Como o bug do Face ID se manifesta no iPhone 18 Pro
Face ID — Sistema de reconhecimento facial: Tecnologia de autenticação biométrica da Apple que usa câmera e sensores infravermelhos para desbloquear o dispositivo e autorizar ações.
O gatilho para a pane é específico. Ao tentar acessar um app com bloqueio biométrico, como o de Senhas ou as abas privadas do Safari, basta cobrir o rosto com a mão para forçar uma primeira leitura errada. Quando o sistema pede para tentar de novo e o usuário toca em “Tentar o Face ID Novamente”, o iPhone congela, para de responder ao toque e reinicia sozinho após alguns segundos.
Segundo o 9to5Mac, a falha foi confirmada em ao menos um iPhone 18 Pro europeu. Os relatos, no entanto, indicam que nem todo mundo é afetado, o que sugere um problema de software que pode ser corrigido com uma atualização, e não um defeito de hardware generalizado. Um usuário no Reddit contou que o suporte da Apple recomendou a troca do aparelho, mas a publicação especializada acredita que isso seja um diagnóstico errado.
Enquanto a empresa não se manifesta, a recomendação para quem já está com o iPhone 18 Pro em mãos é evitar o uso do Face ID em aplicativos protegidos até que uma correção seja liberada. O desbloqueio pela tela inicial, por enquanto, não parece dar pane.
📲 Esse tipo de bug pode atrapalhar a vida de quem desembolsou uma grana alta no lançamento. Para saber na hora em que a Apple soltar a correção, cola no Canal do TS no WhatsApp.
❓ Perguntas frequentes sobre O que fazer se o iPhone 18 Pro travar com o Face ID
Como reiniciar o iPhone 18 Pro se o Face ID travar?
Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar volume, depois o de diminuir volume e, em seguida, segure o botão lateral até o logotipo da Apple aparecer.
O que fazer se o Face ID não funcionar após uma queda?
Verifique se há sujeira ou danos no sensor TrueDepth na parte superior da tela e limpe suavemente com um pano seco e sem fiapos.
Como restaurar o Face ID sem perder dados?
Vá em Ajustes > Face ID e Código, toque em ‘Redefinir Face ID’ e configure novamente, mantendo seus dados intactos.
O próximo passo é aguardar o posicionamento da Apple. A empresa foi procurada pela imprensa, mas ainda não respondeu. A correção deve vir na forma de uma atualização pontual do iOS 27, e não como um recall de hardware.
Fonte: 9to5Mac
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