Mercado Livre

Uma onda de golpistas seguem invadindo anúncios de vendedores no Mercado Livre. Entenda como funciona o esquema que pode deixar você sem dinheiro e sem seu smartphone anunciado.

O Mercado Livre é o maior site de vendas da América Latina e um dos maiores do mundo. Como tudo tem seu lado bom e ruim, diversas pessoas tentam abusar de vendedores leigos, que vendem smartphones na plataforma pela primeira vez.

Para quem vende smartphones Galaxy e até iPhones provavelmente já se deparou com um esquema de fraude envolvendo e-mails falsos e até mesmo frete para smartphones Samsung Galaxy S6, S7 e até iPhones. Conseguimos contato com um dos suspeitos de golpe até o processo de “finalizar” a venda, para que você possa entender um pouco sobre como funciona o esquema de fraude.

O Golpe “Galaxy” no Mercado Livre

Ao navegar no Mercado Livre é possível encontrar milhares de smartphones Samsung Galaxy sendo vendidos por diversos usuários da plataforma. Estes modelos são bastante comuns e fáceis de vender, e por valores altos, tornando-os atração para bandidos

Os golpistas entram nos anúncios de smartphones e fazem uma pergunta direcionando um e-mail para contato, fazendo com que a negociação para para um e-mail, sem intermédio do Mercado Livre. Existem casos que o golpista inventa histórias como “Preciso falar urgente com você, é para presente…”

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Imagem: Mercado Livre – Golpe do “Galaxy” é bastante comum na plataforma de vendas.

Nem sempre quando um usuário solicita o contato via e-mail no campo de perguntas caracteriza-se um golpe, no entanto, na maioria dos casos envolvendo smartphones, os e-mails foram sim requeridos com más intenções.

O Mercado Livre proíbe a troca de e-mail e qualquer dado pessoal antes de fechar uma negociação. Portanto, os golpistas sempre inserem caracteres especiais e/ou e-mails incompletos, tomando como alvo usuários leigos, evitando que o sistema do mercado livre capture e apague imediatamente dados de e-mails enviados.

Conversamos com um suspeito

Depois de investigar a situação, decidimos presenciá-la. Fomos à fundo anunciando um Samsung Galaxy S6 no Mercado Livre. Pouco tempo depois, recebemos um convite para contato via e-mail. A suspeita de fraude queria presenteá-lo para um familiar.

Ao iniciar o contato via e-mail fomos surpreendidos com a seguinte resposta;

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Imagem: Reprodução – Suspeita de golpe no Mercado Livre solicita link para anúncio. Contato feito em Junho de 2016.

A suspeita responde como se estivesse interessada em adquirir o produto no próprio Mercado Livre. Além disso, ainda informa que está fazendo uma “cotação” para identificar o melhor custo-benefício.

Enviando o link do produto recebemos rapidamente a reposta como mostra a imagem abaixo;

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Imagem: Mercado Livre – Fraude é anunciada via e-mail.

A suspeita avisa que adicionou R$ 100 ao valor do frete do produto e exige que ele seja postado até as 16:00, para que chegue rapidamente via SEDEX 10.

Logo em seguida, recebemos outro e-mail idêntico ao e-mail de “felicitações de venda”, enviado toda vez que você vende algum produto no Mercado Livre.

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Imagem: Mercado Livre – Fraude é anunciada em via e-mail.

Neste caso, o próprio servidor de e-mail não autorizou sequer o carregamento de imagens da mensagem. No entanto, o servidor não conseguiu identificá-la como spam ou fraude, portanto, é muito fácil que uma pessoa leiga caia do golpe e envie o smartphone por conta própria.

Conclusão: O golpe consiste em enganar o vendedor com um e-mail falso, anunciando a a compra do produto com o frete pago separadamente. O vendedor posta o produto no Correios em prazo estabelecido pelo golpista, perdendo o smartphone e também o dinheiro que ganharia em troca dele, uma vez que o Mercado Livre não se responsabiliza por transações efetuadas fora do site.

 

E o que fizemos após a tentativa de fraude?

Primeiramente, procuramos o endereço da suspeita que está listado em um dos e-mails. A casa fica em um bairro na cidade de São Paulo.

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Imagem: Reprodução: Ao pesquisar endereço de suspeitos, encontramos um pote de água, uma Pomba e uma casa sem identificação de número.

Por ironia do destino, tudo o que encontramos foi uma casa comum e uma imagem tanto quanto engraçada.

Ao suceder a este tipo de fraude, é necessário levar todos os dados para uma delegacia e registrar um Boletim de Ocorrência. Todos os e-mails trocados, além de capturas de tela e tudo o que for sustentável em um processo, podem contribuir para acabar com este tipo de fraude e fazer com que a polícia chegue aos suspeitos.

O que o Mercado Livre está fazendo para combater este tipo de fraude?

O Mercado Livre tem filtros que combatem a troca de e-mail e telefone via Perguntas, no entanto, o sistema ainda é falho e não consegue identificar o tipo de ameaça denunciado aqui.

Tentamos contato com o Mercado Livre para tratar sobre o assunto mas até o momento não obtivemos resposta. Fica em aberto uma posição da empresa sobre políticas que serão adotas para intensificar o bloqueio de fraudes.

O que devo fazer para não cair neste tipo de fraude?

A prevenção é simples; Aceite apenas pagamentos via Mercado Pago. O sistema é seguro e garante seu dinheiro de volta, além de protegê-lo também em casos de vendas para compradores fraudulentos.

Não se esqueça de ler todas as políticas e termos de serviço do Mercado Livre. Com isso, você entende todo o funcionamento do site e evita que caia nesse tipo de situação.

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