Bug no Samsung Health esconde passos anteriores a novembro; saiba o que fazer

Quem usa o Samsung Health para acompanhar o número de passos levou um susto nos últimos dias. Vários usuários relataram que o histórico de passos anteriores ao dia 2 de novembro de 2026 simplesmente sumiu do aplicativo. O problema, que surgiu após uma atualização recente, ainda não foi reconhecido oficialmente pela Samsung.

As reclamações começaram a pipocar em fóruns e foram compiladas pelo SammyGuru, que também repercutiu o relato do Android Authority. Para quem acompanha a evolução dos passos no dia a dia, é o tipo de bug que tira a confiança no app.

O que acontece com o histórico de passos

O problema afeta especificamente os registros de passos de datas anteriores a 2 de novembro. Quando o usuário navega para essas datas na seção Steps do aplicativo, o app mostra zero atividades, como se a pessoa não tivesse andado nada naqueles dias.

A boa notícia é que os dados não foram perdidos de verdade. Quem acessar a seção Daily Activity do Samsung Health ainda consegue ver os registros antigos. Isso indica que o erro é de exibição na seção Steps, e não de armazenamento: os números estão lá, mas o app não os mostra no lugar certo.

Alguns usuários desconfiam que o problema tenha relação com o fim do horário de verão nos Estados Unidos, que ocorreu no dia 2 de novembro. A mudança de fuso horário pode ter bagunçado a forma como o aplicativo lida com as datas.

Um truque simples (mas provisório) revela os dados

Um usuário descobriu um jeito de fazer os passos reaparecerem: basta mudar manualmente a data do celular para 1º de novembro. Com o telefone “voltando no tempo”, o histórico aparece normalmente. O problema é que, ao retornar a data para o dia real, os registros somem de novo.

Esse comportamento reforça a tese de que o Samsung Health está com dificuldade para lidar com a transição de data do fim do horário de verão. Mas a Samsung ainda não confirmou a causa exata.

Quem tentou resolver do jeito tradicional se frustrou. Reiniciar o aparelho, limpar o cache do aplicativo e até reinstalar o Samsung Health não adiantaram nada. O bug continua lá.

O que a Samsung diz (e o que esperar)

Até o momento, a Samsung não se pronunciou publicamente sobre o problema. Não há comunicado oficial nem previsão de correção. A empresa também não incluiu o tema nas notas de atualização mais recentes do Samsung Health.

Nem todo mundo foi afetado. Os relatos indicam que o bug atinge uma parcela dos usuários, mas o volume de reclamações mostra que não é um caso isolado. A expectativa é que a Samsung já esteja investigando e prepare uma correção via atualização do aplicativo.

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Fonte: SammyGuru