Google confirma correção para Nest que errou horário de verão no Canadá
Uma leva de usuários de dispositivos Nest no Canadá acordou com o alarme errado nesta semana. O motivo? O ajuste automático do horário de verão falhou em vários Nest Hub e Nest Thermostat, e o Google prometeu uma correção.
Perguntas frequentes
O que aconteceu com os dispositivos Nest no Canadá?
Após a mudança no horário de verão, alguns Nest Hub e Nest Thermostat em províncias canadenses não ajustaram o relógio automaticamente, causando alarmes atrasados e automações quebradas.
Meu Nest no Brasil pode ser afetado?
Não. O problema é específico de algumas províncias do Canadá onde o horário de verão deixou de ser observado. Não há relatos de dispositivos afetados fora dessa região.
Como saber se meu dispositivo precisa da correção?
Se o horário do seu Nest Hub ou Nest Thermostat está errado desde a mudança do horário de verão e você está numa província canadense afetada, seu dispositivo precisa da atualização.
Quando a correção chega?
O Google confirmou que está trabalhando na correção, mas não deu uma data exata. Até 4 de novembro, a atualização ainda não havia sido disponibilizada.
O problema apareceu depois que mudanças no horário de verão do Canadá deixaram algumas províncias de fora da alteração. O resultado prático: dispositivos que deveriam ter adiantado ou atrasado o relógio simplesmente não fizeram nada, e quem dependia deles sentiu no bolso e no sono.
Alarmes perdidos e automações quebradas
Os relatos começaram no Reddit, com donos de Nest Hub e Nest Thermostat reclamando que os aparelhos marcavam o horário errado. O problema não é só estético. Um alarme que não toca na hora certa faz diferença, assim como uma automação que acende a luz no meio da madrugada ou desliga o aquecimento antes do previsto.
Nas palavras de quem passou pelo aperto, o transtorno foi maior porque, ao contrário dos celulares Android, ajustar o fuso horário num Nest não é algo que se resolve em dois toques. O Google até tinha publicado um guia para configurar o horário de verão manualmente em smartphones, mas nos dispositivos da casa a história é outra.
O que o Google disse
Procurado pelo Android Authority, o Google confirmou que está ciente do problema e trabalhando para resolver. Em comunicado, a empresa disse:
“O Google está ciente de um problema que afeta um pequeno subconjunto de dispositivos em algumas províncias do Canadá onde o horário de verão não é mais observado. Pedimos desculpas pelo inconveniente e estamos trabalhando ativamente em uma correção.”
A empresa também respondeu a alguns usuários afetados para confirmar que a atualização está a caminho. Até o fim do dia 4 de novembro, porém, a correção ainda não havia chegado aos dispositivos.
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A correção deve chegar por atualização de software nos próximos dias. Quem tiver o dispositivo afetado vai precisar apenas instalar a atualização quando ela aparecer. O Google não deu uma data exata, mas a promessa é que o conserto não demore.
Fonte: 9to5Google
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