Apple Support Community será encerrada em 20 de novembro de 2026

A Apple Support Community, fórum oficial em que usuários ajudam uns aos outros com dúvidas sobre produtos da empresa, será encerrada permanentemente em 20 de novembro de 2026. A plataforma já está em modo somente leitura: dá para pesquisar e consultar conversas antigas, mas a porta para novas perguntas e respostas está fechada.

O aviso apareceu no próprio site e informa que, a partir daquele momento, não seriam aceitas novas publicações. Para buscar orientação, a Apple direciona os visitantes ao site oficial de suporte. Na prática, quem costuma recorrer às respostas da comunidade ainda pode encontrar discussões existentes, mas não pedir ajuda por ali.

O que ainda funciona na Apple Support Community

Segundo a mensagem exibida pela plataforma, os usuários podem navegar pelas discussões e procurar respostas já publicadas. Também continuam disponíveis os botões “Me too” e de votação, embora não seja mais possível enviar novas perguntas ou responder a outros membros.

O botão “Sign in” ainda aparece no portal, mas leva a uma página de login do AppleConnect identificada como “AC Communities Web, Internal”. O 9to5Mac relata que isso sugere acesso restrito a funcionários da Apple. O site também observou que a mensagem usa o nome “AppleCare Support Community”, diferente da marca oficial, Apple Support Community.

Fórum da Apple existe desde 1998

A comunidade tem uma trajetória que remonta a pelo menos 1998, quando era chamada Apple Tech Exchange. Depois, passou a se chamar Apple Discussions e, em abril de 2011, foi relançada como Apple Support Communities, com interface redesenhada, perfis personalizados e um sistema de reputação para reconhecer quem ajudava os demais.

O 9to5Mac informou que procurou a Apple para esclarecer o alcance do encerramento. Até a publicação da reportagem, não havia resposta mencionada. A mensagem no fórum agradece aos membros que dedicaram tempo e conhecimento para ajudar outras pessoas com produtos da marca.

📲 Se você ainda consulta as respostas antigas do fórum, acompanhe também as novidades de suporte da Apple pelo Canal do TS no WhatsApp.

O encerramento está marcado para 20 de novembro de 2026. Até lá, as discussões existentes permanecem disponíveis para consulta, enquanto novas dúvidas precisam ser encaminhadas pelos canais oficiais de suporte da Apple.

Fonte: 9to5Mac