Google Health libera correção para métricas ausentes do Fitbit no iOS

O Google começou a distribuir uma correção para o Google Health depois que usuários do Fitbit relataram o desaparecimento de métricas de saúde. A versão 5.12.2 do aplicativo deve resolver o problema para usuários de iOS, segundo uma declaração da empresa citada pelo Android Headlines, que ouviu o Google por meio do Android Authority.

A empresa afirma que nenhum dado foi perdido. A falha, portanto, teria escondido informações da tela, em vez de apagar os registros. Para quem percebeu lacunas nos indicadores, o primeiro passo é conferir na App Store se a atualização já está disponível.

Versão 5.12.2 do Google Health corrige dados ausentes no iOS

O problema apareceu após a chegada da versão 5.12, na semana anterior à publicação da reportagem. Usuários disseram que sumiram dados como variabilidade da frequência cardíaca, oxigenação do sangue e temperatura da pele. Algumas pessoas também ficaram sem ver a frequência cardíaca em repouso e a respiratória.

Em uma declaração ao Android Authority, o Google disse que a falha afetou um pequeno número de usuários de iOS. Além dos sinais vitais, alguns perderam os totais diários de passos, distância percorrida e energia gasta. A versão 5.12.2 é a correção indicada pela empresa, que reforçou que os dados dos usuários não foram apagados.

O TecStudio relatou na quinta-feira que usuários já apontavam o sumiço de métricas após a atualização 5.12, embora o Google ainda não tivesse confirmado a relação entre os relatos e a versão. Agora, a empresa confirmou a falha e indicou uma atualização para resolvê-la.

O que fazer se as métricas do Fitbit continuarem sumidas

Se os dados não voltarem depois da atualização, a reportagem cita duas tentativas que alguns usuários disseram ter ajudado: sair da conta do Google Health e entrar novamente, ou trocar a visualização para semanal ou mensal. São alternativas relatadas por usuários, não procedimentos que o Google tenha apresentado como solução oficial.

O posicionamento do Google menciona apenas usuários de iOS. A reportagem diz que não está claro se pessoas com Android também foram afetadas e observa que muitos usuários dessa plataforma ainda estavam na versão 5.11. Isso não confirma que o Android esteja livre da falha, então vale conferir se os indicadores aparecem normalmente.

Se as métricas continuarem ausentes, a recomendação da reportagem é avisar o Google. A correção está sendo distribuída, mas a fonte não informa quando ela ficará disponível para todos os usuários.

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Com a versão 5.12.2, o Google aponta um caminho direto para quem usa iOS. Para quem está no Android, a situação segue menos definida: a empresa não esclareceu se a falha também atingiu essa plataforma.

Fonte: Android Headlines