Uber coloca todos os 30 mil funcionários no ChatGPT Work da OpenAI em adoção em massa com IA corporativa
Uber adota ChatGPT Work para todos os 30 mil funcionários em parceria com OpenAI. Saiba como foi o piloto e o que muda com a IA corporativa.
Nesta quinta-feira (22), Uber e OpenAI anunciaram a expansão da parceria, e a gigante dos aplicativos de transporte revelou ao TechCrunch que agora toda a sua força de trabalho global, cerca de 30 mil pessoas, está usando o ChatGPT Work. A ferramenta, lançada em julho como um agente de IA focado em empresas, foi testada primeiro com mil funcionários e agora escalou para a companhia inteira.
Resumo
- Uber expandiu uso do ChatGPT Work para todos os 30 mil funcionários.
- Piloto inicial com mil funcionários mostrou 80% de usuários não engenheiros.
- Ferramenta é usada para analisar dados, localizar treinamentos e criar dashboards.
- Uber não ditará uso da IA, incentivando experimentação entre equipes.
O piloto inicial envolveu equipes de diversas áreas, incluindo finanças, operações e produto. Segundo Sumanth Sukumar, vice-presidente de engenharia da Uber, cerca de 80% dos primeiros usuários não eram engenheiros. “Eles usaram para uma ampla gama de tarefas: analisar dados complexos das operações para identificar tendências e desenvolver recomendações; localizar materiais de treinamento para diferentes mercados e idiomas; e construir dashboards interativos personalizados para gerenciar o trabalho diário”, disse Sukumar ao TechCrunch.
Piloto com mil funcionários deu o sinal verde para o rollout total
O teste com mil pessoas foi o suficiente para a Uber decidir expandir o uso para toda a empresa. A companhia não revelou quanto está gastando na nova implementação, mas Sukumar afirmou que o foco será medir como os funcionários usam a tecnologia. “Vamos analisar como os funcionários estão usando a ferramenta, os tipos de fluxos de trabalho que desenvolvem e como ela os ajuda a trabalhar de forma mais eficaz. Avaliaremos esses resultados e usaremos o que aprendermos para orientar como implantamos a IA em toda a empresa”, explicou.
30 mil
funcionários da Uber usando ChatGPT Work
Fonte: Uber
A Uber não quer ditar exatamente como cada equipe deve usar o ChatGPT Work. “Nossa abordagem é disponibilizar ferramentas de IA poderosas na Uber, dando espaço para as equipes experimentarem”, disse Sukumar. Ele citou um exemplo concreto: no início do ano, a empresa emparelhou 30 engenheiros de IA com equipes de diferentes áreas e deu duas semanas para automatizar partes-chave do trabalho. Esses “pods de IA” mostraram o potencial quando se combina expertise técnica com conhecimento profundo de uma função específica.
OpenAI acelera no mercado corporativo
A OpenAI tem se movido rápido para escalar seu negócio empresarial, disputando com sua principal concorrente, a Anthropic. Antes conhecida basicamente como marca de consumo, a criadora do ChatGPT conquistou rapidamente uma base fiel de clientes corporativos, enquanto outras empresas de IA têm lutado para acompanhar. O acordo com a Uber é um sinal claro dessa virada.
A OpenAI e a Anthropic, aliás, bateram recorde de gastos com lobby em Washington no terceiro trimestre de 2026. Leia a matéria completa sobre o assunto.
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A decisão da Uber de colocar todos os funcionários no ChatGPT Work reforça a tese de que a IA generativa está se consolidando como ferramenta de produtividade dentro das empresas. O impacto prático ainda será medido, mas a aposta da Uber indica o caminho que outras empresas podem seguir.
Fonte: TechCrunch
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