Windows 11: atualização KB5132061 falha com erros de instalação

A atualização de segurança KB5132061 do Windows 11 está falhando para alguns usuários, com códigos como 0x800f0993, 0x80070306 e 0x800f0989. A Microsoft investiga a causa, e relatos apontam que o Windows Sandbox pode estar envolvido em parte dos casos.

Segundo testes do site Windows Latest, a instalação chegou a 99% antes de parar, sem avançar mesmo após novas tentativas. O problema não atinge todo mundo: há usuários que instalaram o pacote normalmente ou conseguiram concluir o processo depois de reiniciar o computador.

Erros da KB5132061 aparecem em diferentes PCs

Liberada em 10 de novembro, a KB5132061 faz parte da rodada mensal de segurança do Windows 11. O Windows Latest descreve o pacote como uma atualização obrigatória, com quase 700 correções críticas específicas do sistema, além de melhorias como um menu de clique direito personalizável.

O pacote leva o Windows 11 26H2 à compilação 26300.9974 e o 25H2 à 26200.9974. A instalação costuma levar alguns minutos, mas pode exigir duas ou mais reinicializações por causa de uma atualização pendente de certificado do Secure Boot, segundo o site.

Usuários relataram falhas em vários computadores e máquinas virtuais. Alguns tentaram baixar o pacote manualmente pelo Microsoft Update Catalog ou redefinir componentes do Windows Update, mas continuaram recebendo erros. Um usuário, por outro lado, disse que a atualização passou depois de várias tentativas, inclusive uma com o instalador offline.

O artigo de ontem sobre a KB5132061 detalha o menu personalizável e outras mudanças do pacote. Agora, o foco é entender por que a instalação trava em alguns PCs.

Windows Sandbox pode estar ligado à falha

A Microsoft ainda informa em sua página de suporte que não conhece problemas nessa atualização. Mesmo assim, o Windows Latest diz que a empresa está ciente das reclamações e apura a causa, incluindo a possibilidade de o Windows Sandbox interferir na instalação.

O Sandbox abre aplicativos em um ambiente isolado. Segundo relatos reunidos pelo site, um usuário encontrou nos registros de instalação uma referência a um arquivo do recurso: a atualização falhou com o Sandbox ativado e foi instalada após desativá-lo e reiniciar o PC. Há, porém, relatos de falha em computadores sem a opção ativada, então a relação não explica todos os casos.

Quem usa o recurso pode testar a desativação temporária: abra o menu Iniciar, procure por “Ativar ou desativar recursos do Windows” e desmarque “Windows Sandbox”, caso esteja selecionado. Depois, reinicie o computador e tente instalar a KB5132061 novamente pelo Windows Update.

Se a instalação continuar falhando, o Windows Latest também sugere baixar o pacote pelo Catálogo do Microsoft Update. Outra alternativa citada é a opção “Corrigir problemas usando o Windows Update” (Fix problems using Windows Update), em Configurações (Settings) > Sistema (System) > Recuperação (Recovery). Ela reinstala a versão atual do Windows mantendo arquivos, aplicativos e configurações, de acordo com o site.

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Por enquanto, a Microsoft não apontou uma causa confirmada nem anunciou uma correção. A investigação continua, e o Windows Latest afirma que atualizará seu artigo quando houver novas informações.

Fonte: Windows Latest