ChatGPT ganha carteira para agentes comprarem em nome do usuário
O ChatGPT agora pode ajudar a escolher um produto e fechar a compra por você. A OpenAI lançou uma carteira para seus agentes, chamados dots, que permite pagar com um cartão cadastrado sem redigitar os dados a cada pedido.
O recurso começa com um grupo limitado de assinantes do ChatGPT Pro nos Estados Unidos, maiores de 18 anos e com cartão Visa, Mastercard ou American Express emitido no país. Antes da compra, a pessoa revisa os produtos, o total e o cartão; depois, aprova a transação com uma verificação de segurança, como Face ID ou impressão digital.
Como funciona a carteira do ChatGPT
Para começar, o assinante elegível adiciona um cartão à ChatGPT Wallet e pede ao dot que ajude com uma compra. A configuração é feita uma vez. Na hora de pagar, a carteira usa um token de pagamento, substituto dos dados reais do cartão, que não são compartilhados com o agente nem com o lojista.
Perguntas frequentes
Quem pode usar a carteira do ChatGPT no lançamento?
Um grupo limitado de assinantes Pro nos Estados Unidos, com 18 anos ou mais e cartão Visa, Mastercard ou American Express emitido no país.
O agente pode concluir uma compra sem aprovação?
Não no fluxo descrito pela OpenAI. O usuário revisa os itens, o total e o cartão e aprova a compra com uma verificação de segurança.
Os dados reais do cartão são compartilhados com o agente?
Segundo a OpenAI, não. A carteira usa um token de pagamento como substituto dos dados do cartão.
Segundo a OpenAI, o comerciante recebe automaticamente as informações necessárias para entregar o pedido, como endereço e contato. A empresa afirma ainda que os clientes podem acumular recompensas do cartão e usar proteções habituais, incluindo a possibilidade de contestar transações.
Compras com agentes ainda dependem das lojas
A OpenAI começa com disponibilidade limitada para testar e aprimorar a ferramenta antes de ampliar o acesso. A empresa planeja permitir que usuários definam limites de gastos e regras por categoria ou período, para liberar compras previamente aprovadas com mais autonomia.
A expansão também depende de mais varejistas aceitarem compras feitas por agentes. A reportagem do TechCrunch aponta que algumas lojas bloqueiam esse tipo de acesso; a Amazon é citada como a maior varejista a barrar agentes de IA, enquanto tenta direcionar clientes para a Alexa.
Para orientar os lojistas interessados, a OpenAI publicou um Commerce Partner Playbook com ferramentas e recomendações para receber clientes que usam agentes. Por enquanto, a função não está aberta a todos: a primeira etapa fica restrita ao grupo de assinantes Pro nos Estados Unidos.
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Fonte: TechCrunch
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