Insider aponta material de fornecedor como causa de tela trincada no iPhone Duo

O iPhone Duo mal saiu das lojas e já acumula relatos de tela trincada que preocupam quem conseguiu comprar um. Agora um insider chinês jogou luz sobre o que pode estar por trás do problema: não seria uma falha de projeto, e sim materiais defeituosos vindos de um dos dois fornecedores de dobradiça da Apple.

A informação é do insider chinês Kang, publicada em um post no X no sábado (7). Segundo ele, a Apple já consegue identificar os dispositivos afetados pelo número de série o que abre caminho para uma solução mais direcionada.

O que diz o insider Kang sobre a dobradiça do iPhone Duo

Kang afirma que a origem do problema foi rastreada até materiais defeituosos em um lote específico de um dos dois fornecedores de dobradiça do iPhone Duo. Isso descarta, segundo ele, um erro fundamental de design no mecanismo de dobra do aparelho.

A informação ainda não foi confirmada oficialmente pela Apple. A companhia também não respondeu a pedidos de comentário até o momento. Mas a pista do serial number é um indicativo de que a engenharia interna já mapeou o lote problemático.

O problema de tela trincada já vinha rondando o dobrável. O TecStudio mostrou que revendedores chegaram a amargar prejuízo com estoque de unidades trincadas, e a Apple orientou lojas com um memorando interno sobre o assunto.

Ferramenta de consulta por serial pode sair

Uma das saídas sugeridas pelo Tom’s Guide, que repercutiu a informação de Kang, é dar aos donos do iPhone Duo a capacidade de verificar se o aparelho está no lote afetado por meio de uma ferramenta online de consulta de serial. Isso permitiria que cada usuário soubesse, antes mesmo de a tela trincar, se o seu aparelho precisa de reparo preventivo.

A outra via, mais passiva, seria a Apple esperar as telas quebrarem e organizar reparos ou substituições para os clientes afetados conforme eles aparecessem. A abordagem, no entanto, seria mais cara em logística e reputação.

Demanda pelo dobrável ainda longe de ser atendida

Enquanto o foco está no problema de tela, a Apple ainda não conseguiu sequer atender a demanda pelo iPhone Duo. O CEO John Ternus disse à Reuters que não há previsão para a produção alcançar os pedidos. As estimativas de envio na Apple Store continuam em final de janeiro desde que os pré-pedidos esgotaram em 16 de outubro.

A combinação de escassez e defeito em parte das unidades fez com que o analista Mark Gurman classificasse como “erro” a decisão de lançar o iPhone Duo em outubro sabendo da oferta limitada.

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Até agora, a Apple não se pronunciou oficialmente sobre a causa exata das telas trincadas. Quem já comprou um iPhone Duo e está com o aparelho em mãos pode ter que aguardar uma ferramenta pública de consulta ou um programa de reparo para saber se o seu está na zona de risco.

Fonte: Apple World Today