Microsoft confirma restauração dos serviços após falha global de vários dias

A Microsoft confirmou neste sábado, 14 de novembro, que restaurou todos os serviços afetados por uma falha global iniciada na quinta-feira. A interrupção atingiu produtos como Outlook, Exchange Online, Teams e SharePoint Online e se estendeu até o fim de semana.

A empresa atribuiu o problema a uma falha técnica durante uma atualização de capacidade da rede e negou relação com ataques cibernéticos ou inteligência artificial. A recuperação foi feita em etapas, segundo a Microsoft, para que a estabilidade fosse verificada antes de cada avanço.

Falha no Microsoft 365 atingiu e-mail, Teams e outros serviços

Os problemas começaram na noite de quinta-feira, 12 de novembro, com relatos de falhas de conexão. A Microsoft informou que uma indisponibilidade inesperada de servidores ocorreu durante uma atualização rotineira de capacidade da rede. Depois, uma tentativa de redistribuir o tráfego também falhou, prolongando a interrupção até sexta-feira.

Exchange Online e Outlook estiveram entre os serviços mais afetados, junto de Microsoft Teams, SharePoint Online, Microsoft Copilot 365 e Microsoft Defender XDR. Na sexta, a empresa dizia que as filas de e-mails estavam diminuindo, mas ainda havia um grande volume de dados acumulado para processar.

O TecStudio acompanhou a recuperação gradual do Outlook quando a normalização ainda não tinha previsão. Agora, a Microsoft diz que concluiu o trabalho na infraestrutura e restaurou os serviços afetados.

Microsoft descarta ataque cibernético e relação com IA

Em publicação oficial, a Microsoft pediu desculpas aos clientes e parceiros e afirmou que o incidente foi técnico. A empresa negou que a falha tivesse relação com ataques cibernéticos ou ferramentas de inteligência artificial, incluindo agentes.

A companhia também disse que a interrupção não foi causada pela paralisação de voos determinada pela Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos na sexta-feira. A falha afetou setores como saúde e viagens em diferentes regiões, segundo o relato do Phandroid.

A Microsoft afirmou que a restauração gradual levou mais tempo, mas permitiu validar a estabilidade dos serviços em cada etapa. A empresa informou que divulgará um relatório completo após concluir a análise do incidente.

📲 Para acompanhar os próximos desdobramentos sobre o Microsoft 365 e outros serviços digitais, siga o Canal do TS no WhatsApp.

Com os serviços restabelecidos, o próximo dado concreto prometido pela Microsoft é o relatório pós-incidente, que deve detalhar a análise da falha.

Fonte: Phandroid