Google substitui Pixel 9 Pro Fold com defeito pelo Pixel 11 Pro Fold fora da garantia
Donos do Pixel 9 Pro Fold que enfrentaram problemas com o aparelho estão recebendo uma surpresa que nem o melhor plano de garantia estendida costuma dar: um Pixel 11 Pro Fold novo no lugar, sem pagar nada a mais. E o melhor (para quem consegue): o modelo de substituição vem com o dobro do armazenamento.
Perguntas frequentes
A Google confirmou a troca?
Não. A empresa não se manifestou oficialmente. Tudo o que se sabe vem de relatos de usuários no Reddit.
Precisa ter seguro para conseguir a troca?
Segundo os relatos, não. Usuários afirmam que não tinham seguro nem estavam dentro da garantia padrão quando a troca foi aprovada.
Todo mundo que pedir troca vai receber o Pixel 11 Pro Fold?
Provavelmente não. Os relatos indicam que a decisão é caso a caso e depende de fatores que a Google não explicou.
Os relatos começaram a pipocar no Reddit nas últimas semanas e foram repercutidos pelo Android Headlines nesta quinta-feira (29). Segundo os posts, a Google está aprovando a troca do dobrável de 2024 pelo lançado em agosto deste ano mesmo para aparelhos que já saíram do período de garantia padrão e cujos donos não contrataram seguro avulso.
O que dizem os relatos de substituição do Pixel 9 Pro Fold
O Pixel 9 Pro Fold foi o segundo dobrável da Google, lançado em 2024. Dois anos depois, alguns usuários começaram a relatar que o aparelho não funcionava como esperado e buscaram a substituição junto à fabricante. A surpresa veio na resposta: em vez de receber outro Pixel 9 Pro Fold, a empresa estaria oferecendo o Pixel 11 Pro Fold, que chegou ao mercado em agosto de 2026.
Mais impressionante ainda: alguns dos relatos são de usuários que tinham a versão de 256 GB do Pixel 9 Pro Fold e foram aprovados para receber a de 512 GB do Pixel 11 Pro Fold. Um upgrade de armazenamento que, sozinho, já justificaria o esforço de passar pelo processo de troca.
Por que a Google estaria fazendo isso?
A Android Authority, que também acompanhou o caso, levanta uma hipótese: a Google pode estar com pouco estoque da versão de 256 GB do Pixel 9 Pro Fold. Com a crise de memória ainda afetando a produção e os preços dos componentes, o modelo de entrada do dobrável anterior teria se tornado mais escasso, e, por tabela, mais caro de repor com uma unidade igual.
Nesse cenário, trocar por um Pixel 11 Pro Fold novo pode sair mais barato (ou ser a única saída logística) do que garimpar uma unidade de 256 GB do modelo de 2024 em estoque. A Google não confirmou oficialmente a prática nem explicou os critérios para aprovação da troca.
Os próprios relatos deixam claro que não se trata de uma política geral. “Chances são de que isso não vai acontecer para todo mundo e depende de alguns fatores diferentes”, resume a apuração do Android Headlines. O que esses fatores seriam, no entanto, ainda é uma incógnita.
O que isso significa para quem tem um Pixel 9 Pro Fold
Na prática, a notícia é boa, mas com ressalvas: se o seu Pixel 9 Pro Fold apresentar defeito e você buscar a troca, pode ser que a Google ofereça o modelo mais novo, mas não há garantia. Tudo indica que a decisão é caso a caso e pode depender do estoque disponível no momento do pedido.
Vale também ficar de olho no prazo: os relatos mencionam que a troca foi aprovada mesmo fora do período de garantia padrão, mas dentro de uma garantia estendida de três anos que a Google estaria aplicando nesses casos. Se você está dentro dessa janela, pode valer a pena entrar em contato com o suporte.
📲 Essa história ainda pode render novos capítulos, especialmente se a Google resolver se manifestar oficialmente. Para não perder nenhum desdobramento, entra no Canal do TS no WhatsApp.
Fonte: Android Headlines
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