Falha no Microsoft 365 afeta Outlook, OneDrive, Teams e outros apps

Uma falha no Microsoft 365 afetou Outlook.com, OneDrive, OneNote, Microsoft To Do e Teams desde quinta-feira. Na sexta, a Microsoft ainda trabalhava para normalizar os serviços, então usuários podiam continuar sem acesso ou enfrentar instabilidade.

A empresa havia reconhecido primeiro problemas nas caixas de correio do Exchange Online nas Américas. Depois, informou que a interrupção alcançou outros aplicativos. Para quem depende desses serviços no trabalho ou para organizar tarefas, a recuperação ainda não significava que tudo tinha voltado ao normal.

Microsoft 365 segue instável durante recuperação dos serviços

Em publicação na conta oficial de status do Microsoft 365 no X, a empresa disse que as ações de recuperação avançavam em fases e que havia melhora gradual em alguns serviços. Ao mesmo tempo, afirmou que a disponibilidade continuava variável e que a capacidade ainda não havia retornado ao nível normal.

A Microsoft também ampliou para 48 horas o prazo de espera de e-mails atrasados enquanto processa filas e mensagens acumuladas. Na prática, isso pode significar que uma mensagem enviada ou recebida durante a falha demore a aparecer, mesmo com uma melhora gradual do serviço.

O portal Service Health Status da Microsoft reúne atualizações sobre a degradação em produtos corporativos e de consumo. A empresa não indicou na atualização citada pela publicação quando todos os serviços voltariam à operação normal.

Apagão do Microsoft 365 pode ter impacto para clientes empresariais

Para clientes corporativos, a interrupção também pode ter consequência na cobrança. O TecStudio já explicou que empresas afetadas podem pedir créditos pelo período de indisponibilidade, mas a compensação depende do serviço e do impacto relatado. Veja como funciona o pedido de crédito pelo apagão do Microsoft 365.

O episódio também coincide com uma falha em serviços da Anthropic, que informou problemas de autenticação no Claude.ai e no Claude Code. Segundo a fonte, a empresa já havia aplicado uma correção para esse outro incidente.

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Até a atualização da Microsoft citada na sexta-feira, a recuperação seguia em andamento e sem retorno completo da capacidade. O status dos serviços podia variar enquanto a empresa processava os e-mails atrasados e as filas acumuladas.

Fonte: Thurrott